إلى الزبائن الكِرام، حفظهم الله ووفقهم، قُمنا بإثبات هذه الشّروط نرجو بذلك استمرار علاقة طيبة بين المكتبة وزبائنها:
- كل حجز لم يتمّ تحويل مبلغه بعد ثلاثة أيام، لنا الحق في إلغائه إذا لم يتواصل معنا الزبون.
- المكتبة لا تعمل بنظام أولوية الحجز، بل الأولوية لمن يدفع مبلغ الكتب التي حجز؛ وذلك لأن البعض قد يحجز كتبا مدة معينة ثم يلغي حجزها، مما يسبب للمكتبة خسارة، وتأخيرا في البيع، وقد وقع هذا الأمر بشكل متكرر، المكتبةُ تقْبل اعتِذار من اعتَذر، ولكن لن يتم حجْز أي كتاب إلا بعد تحويل المبلغ.
- كل زبون حجز كتبا ثم تخلّف عن استلامها، بدون سبب، يتم رفض التعامل معه مستقبلا، مع كامل الدعاء لنا وله بالتوفيق والسداد، ولا تكون له أولوية الحجز.
- جميع الكتب التي تم حجزها قبل السنة الهجرية الجديدة 1445 هـ، ولم يتواصل معنا أصحابها، تمّ فعلا إلغاء حجزها.
- إذا وصلك الكتاب ووجدت عيبا فيه لم يكن ظاهرا في الصور أو لم نخبرك به، يمكنك التواصل معنا؛ لتحصل على حقك، إما بإعادة تقييم سعر الكتاب، أو أي نظام يناسب الطرفين.
- مرةً أخرى فإنّ المكتبة في حلٍّ منْ أيّ حجْز مرت عليه ثلاثة أيام دون تحويل المبلغ، ما لم تكن المكتبة هي السبب في التأخير، ولا يستثنى من هذا أحد.
إدارة مؤسسة اليسر.
